404エラーとは？原因やSEOへの影響、発見方法・直し方まで解説

リンクをクリックしたら「ページが見つかりません」と表示された経験は誰にでもあるでしょう。

それが404エラーです。

この記事では、404エラーの意味や起こる原因、SEOへの影響、発見方法から対処法までを解説します。

放置すると機会損失につながることもあるため、内部対策の一環としてサイト運営者にとって無視できないテーマです。

404エラーとは

404エラーとは、アクセスしようとしたページがサーバー上に存在しないことを示すHTTPステータスコードのことです。

URLは正しくサーバーに届いているものの、該当するコンテンツが見つからない状態を表します。

ページの削除やURLの変更、リンク先の入力ミスなど、さまざまな理由によるものです。

ブラウザによって表示は異なりますが、多くの場合「404 Not Found」といった文言が画面に表示されます。

次の章では、404エラーが起こる主な原因を紹介します。

404エラーが起こる主な原因

404エラーは、サイト運営者側の事情とユーザー側の事情の両方で発生します。

ここでは代表的な2つを紹介します。

• URLの変更・削除
• リンク切れ・入力ミス

原因を把握しておくことで、事前に防げるケースも少なくありません。

URLの変更・削除

サイトのリニューアルやページの整理によって、既存のURLが変更・削除されることがあります。

旧URLへのアクセスが残ったままだと、そのページは404エラーになってしまいます。

たとえば月間流入100件あったページのURLを変更すると、旧URLからのアクセスがそのまま404になる要因です。

URLを変更する際は、旧URLの扱いをあらかじめ計画しておくことが望ましいです。

リンク切れ・入力ミス

サイト内外からのリンクに誤ったURLが設定されていると、404エラーが発生します。

他サイトが古いURLをリンクしたまま更新していないケースも珍しくありません。

たとえば「dock.baots」のような1文字違いのタイプミスも、404エラーの原因の1つです。

自社で管理できない外部要因も含まれるため、完全に防ぐことは難しいのが実情です。

404エラーはSEOに悪影響を与えるのか

404エラーがあると聞くと、SEO評価が下がるのではと不安になる方も多いでしょう。

ここでは代表的な2つの観点を紹介します。

• 404自体は評価を下げる要因ではない
• 放置による機会損失には注意

正しく理解すれば、過度に恐れる必要のない現象だと分かります。

404自体は評価を下げる要因ではない

存在しないページが404を返すこと自体は、サイト全体の評価を下げる直接的な要因ではありません。

Googleの公式ドキュメントでも、404ステータスコードを返すURLはインデックスから徐々に除外される仕組みが説明されています。

たとえば商品終売で削除したページが404になるのは、むしろ自然で正しい挙動といえます。

すべての404を無理にゼロにしようとする必要はありません。

むしろ注意すべきは、本来404を返すべきページが誤って200を返してしまうソフト404と呼ばれる状態です。

放置による機会損失には注意

検索結果や他サイトからのリンクが404につながっている場合は、話が別です。

本来得られたはずのアクセスやユーザーの信頼を、みすみす失うことになります。

たとえば月間流入500件のページが誤って404になっていれば、集客面での損失は小さくありません。

意図しない404が放置されていないか、定期的に確認する体制が大切です。

自社サイトの404エラーを発見する方法

404エラーは、放置せず定期的に発見・確認する仕組みが欠かせません。

ここでは代表的な2つの方法を紹介します。

• Search Consoleでの確認
• リンク切れチェックツールの活用

手動で全ページを確認するのは非効率なため、ツールの活用が現実的です。

Search Consoleでの確認

Search Consoleの「ページ」レポートでは、404エラーとなっているURLの一覧を確認できます。

Googleが実際にクロールした結果に基づいているため、信頼性の高い情報源です。

たとえば404が50件検出された場合、どのページから404URLへリンクされているかも確認できる場合があります。

定期的にレポートを見る習慣をつけておくと、早期発見につながります。

リンク切れチェックツールの活用

サイト内のリンク切れを網羅的にチェックできる専用ツールも数多く存在します。

大規模なサイトでは、こうしたツールを使った定期的なクロールが現実的な選択肢です。

たとえば1000ページ規模のサイトでも、ツールによっては外部サイトへのリンク切れまで検出できる場合があります。

検出結果は一覧化されるため、優先度をつけて対応しやすくなります。

404エラーへの対処法

404エラーを発見したあとは、内容に応じて適切に対処することが重要です。

ここでは代表的な2つの対処法を紹介します。

• 301リダイレクトで転送する
• オリジナルの404ページを作る

すべてを同じ方法で処理するのではなく、状況に応じて使い分けましょう。

301リダイレクトで転送する

移転先や後継ページが明確にある場合は、301リダイレクトで自動転送するのが基本です。

アクセスしてきたユーザーを迷わせずに、目的のページへ案内できます。

たとえば月間流入300件の重要ページほど、評価を引き継ぎたいためリダイレクト設定を優先すべきです。

安易にすべてをトップページへ転送すると、かえってユーザー体験を損なう場合があります。

オリジナルの404ページを作る

転送先が存在しない場合は、独自にデザインした404ページを用意しておくと安心です。

たとえば検索フォームと人気記事5本へのリンクを設置すれば、ユーザーの離脱を防ぎやすくなります。

ブランドらしさを表現したデザインは、マイナスの印象を和らげる効果も期待できます。

ユーザーが次の行動を取りやすい導線を意識して設計しましょう。

FAQ

まとめ

404エラーとは、アクセスしようとしたページがサーバー上に存在しないことを示すHTTPステータスコードです。

404自体はSEO評価を下げる要因ではなく、放置によるアクセス機会の損失に注意することが重要です。

Search Consoleやチェックツールを使って定期的に発見し、内容に応じて301リダイレクトや独自の404ページで対処しましょう。

正しく理解して向き合えば、過度に恐れる必要のないテーマです。