GA4の使い方とは？画面の見方から初期設定・レポートの確認方法まで解説

「GA4を導入したものの、画面の見方が分からない」「UAと勝手が違いすぎて使いこなせない」——そう感じているWeb担当者は少なくありません。

この記事では、GA4の初期設定から画面の見方、よく使うレポートの確認方法、使いこなすコツまでを初心者向けに解説します。

GA4（Googleアナリティクス4）の基本

GA4は、Googleが提供する最新版のアクセス解析ツールです。

まずは前身のUA（ユニバーサルアナリティクス）との違いを押さえておきましょう。

• 計測の単位が「セッション」から「イベント」に変わった
• Webとアプリを1つのプロパティで横断計測できるようになった

この違いを理解しないまま操作すると、UAの感覚で指標を探して迷子になりやすくなります。

比較項目	UA（旧版）	GA4
計測の基本単位	ページビュー・セッション中心	イベント中心
計測対象	Webサイトのみ	Webとアプリを横断計測
直帰率の考え方	1ページのみ閲覧して離脱した割合	エンゲージメント率の逆算として算出
分析の自由度	定型レポートが中心	探索機能で柔軟に分析可能

表の違いを踏まえたうえで、次の章から具体的な使い方を見ていきましょう。

計測の単位が「セッション」から「イベント」に変わった

UAはページビュー中心の計測でしたが、GA4はクリックやスクロールも含む「イベント」を基本単位にしています。

すべてのユーザー行動をイベントとして扱うことで、より柔軟な分析ができるようになったためです。

たとえばボタンのクリックやファイルのダウンロードも、標準機能で自動的にイベントとして計測されます。

「ページビュー」ではなく「イベント」で考える視点に切り替えることが、GA4理解の第一歩です。

Webとアプリを1つのプロパティで横断計測できるようになった

GA4では、Webサイトとスマホアプリのデータを同じプロパティ内で計測できます。

UAはWeb専用の設計だったため、アプリを含む計測には別ツールが必要でした。

たとえばECサイトを運営している企業なら、Webとアプリのユーザー行動を1つの画面で横断的に確認できます。

複数チャネルを横断して顧客行動を追えることが、GA4の大きな強みです。

GA4を使い始める前の初期設定

GA4を正しく使うには、導入時の初期設定を押さえておく必要があります。

ここでは3つの設定ポイントを紹介します。

• アカウント・プロパティを作成する
• データストリームを設定する
• 内部トラフィックを除外する

初期設定を誤ったまま計測を続けると、後から正しいデータに修正できない場合があります。

アカウント・プロパティを作成する

GA4の利用には、まずGoogleアカウントでのアカウント・プロパティ作成が必要です。

プロパティはサイトやアプリごとの計測単位で、事業やブランドの区切りに合わせて作成するのが基本です。

たとえば複数サイトを運営している場合、サイトごとにプロパティを分けることで、レポートが混ざらず管理しやすくなります。

タイムゾーンと通貨の設定は後から変更しにくいため、作成時に必ず確認しておきましょう。

データストリームを設定する

プロパティ作成後は、計測対象のWebサイトやアプリを「データストリーム」として登録します。

データストリームを設定して初めて、計測タグ（gtag.jsやGoogleタグマネージャー）が発行されるためです。

たとえばWebサイトのデータストリームを追加すると、サイトに設置するための計測用IDが発行されます。

発行されたタグをサイトの全ページに正しく設置することで、計測が開始されます。

内部トラフィックを除外する

自社スタッフのアクセスは、内部トラフィックとしてレポートから除外する設定をしておきます。

除外しないと、社内アクセスが混ざって実際のユーザー行動を正しく把握できなくなるためです。

たとえば社内のIPアドレスを登録しておくと、オフィスからのアクセスが自動的にレポートから除外されます。

導入初期に設定しておくことで、後からデータを遡って修正する手間を防げます。

GA4の画面の見方（基本構成）

GA4の管理画面は、大きく3つのメニューで構成されています。

それぞれの役割を押さえておきましょう。

• リアルタイム：今この瞬間のアクセス状況を確認する
• レポート：定型化された指標を確認する
• 探索：自由な切り口でデータを分析する

それぞれの役割を理解しないまま使うと、目的に合わないメニューで時間を浪費してしまいます。

リアルタイムでは今の状況を確認する

リアルタイムメニューでは、直近30分程度のアクセス状況をほぼ即時に確認できます。

キャンペーンの反応や公開直後の記事の動きなど、今この瞬間の状態を知りたいときに使う機能だからです。

たとえば新しいキャンペーンを開始した直後に、実際にアクセスが発生しているかをすぐ確認できます。

日常的な分析よりも、施策実行直後の動作確認に向いたメニューだと覚えておきましょう。

レポートでは定型の指標を確認する

レポートメニューでは、集客・エンゲージメント・収益などの定型レポートを確認できます。

あらかじめ用意された切り口で数値を見られるため、日々の定点観測に向いているためです。

たとえば「集客」レポートでは、どの流入経路から何人訪問したかを一覧で確認できます。

毎日・毎週見る指標はこのレポートメニューに集約しておくと、確認の手間を減らせます。

探索では自由な切り口で分析する

探索メニューでは、レポートにない切り口で自由にデータを組み合わせて分析できます。

定型レポートだけでは答えられない「なぜ」を掘り下げるために用意された機能だからです。

たとえば「特定のページを見たユーザーが、その後どのページに進んだか」といった経路分析も、探索機能で作成できます。

まずはレポートで全体像を掴み、疑問が出たら探索で深掘りする使い分けが基本です。

GA4でよく使うレポートの見方

数あるレポートの中でも、日常的によく使う3つのレポートに絞って紹介します。

まずはこの3つの見方を押さえましょう。

• ユーザー獲得レポート：どこから来たか
• エンゲージメントレポート：何を見たか
• コンバージョンレポート：成果につながったか

すべてのレポートを一度に理解しようとすると、情報量の多さに挫折してしまいます。

ユーザー獲得レポートで流入経路を確認する

ユーザー獲得レポートでは、訪問者がどの経路からサイトに来たかを確認できます。

経路ごとの流入数を把握しないと、どの施策に力を入れるべきか判断できないためです。

たとえば「Organic Search」「Paid Search」「Direct」といった区分ごとに、セッション数を比較できます。

まずは自社の主要な流入経路がどこかを、このレポートで把握しておきましょう。

エンゲージメントレポートで閲覧状況を確認する

エンゲージメントレポートでは、どのページがよく見られているかを確認できます。

ページごとの平均エンゲージメント時間や閲覧数から、コンテンツの人気度が分かるためです。

たとえば特定の記事だけエンゲージメント時間が極端に短い場合、内容と流入経路のミスマッチが疑われます。

人気ページと不人気ページの差を確認することが、コンテンツ改善の出発点になります。

コンバージョンレポートで成果を確認する

コンバージョンレポートでは、事前に設定したコンバージョン（問い合わせ・購入等）の達成数を確認できます。

コンバージョンを追わないと、集客はできていても成果につながっているかが分からないためです。

たとえば「問い合わせ完了」をコンバージョンに設定しておけば、経路別にどれだけ成果に貢献しているかを比較できます。

コンバージョンの計測設定は、GA4導入時に必ず済ませておきたい項目です。

GA4のイベント設定の基本

GA4を使いこなすうえで欠かせないのが、イベント設定の理解です。

イベントには大きく2つの種類があります。

• 自動収集イベント・拡張計測機能
• カスタムイベント

イベントの仕組みを理解しないと、必要なデータが計測されていないことに後から気づくことになります。

自動収集イベントと拡張計測機能を確認する

GA4では、ページ表示やスクロールなど一部のイベントが設定なしで自動的に計測されます。

加えて「拡張計測機能」をオンにすると、外部リンククリックやファイルダウンロードなども自動計測の対象です。

たとえば拡張計測機能をオンにしておけば、PDF資料のダウンロード数を追加の計測タグなしで確認できます。

まずはこの拡張計測機能が有効になっているかを確認するところから始めましょう。

カスタムイベントで独自の行動を計測する

自動収集だけでは足りない行動は、カスタムイベントとして独自に設定します。

フォーム送信やボタンクリックなど、サイト固有の重要な行動は自動計測の対象外であることが多いためです。

たとえば問い合わせフォームの「送信完了」ページ表示をカスタムイベントとして設定すれば、コンバージョンとして計測できます。

自社にとって重要な行動を洗い出し、必要なカスタムイベントを設計することが成果につながります。

GA4を使いこなす4つのコツ

操作に慣れてきたら、より効果的に使いこなすためのコツも押さえておきましょう。

ここでは4つのコツを紹介します。

• 定期的に見る指標をあらかじめ決めておく
• セグメントで比較して分析する
• レポートをカスタマイズして自分用に整える
• インサイト機能で異常値に早く気づく

毎回すべての指標を無計画に眺めていると、時間ばかりかかって改善につながりません。

定期的に見る指標をあらかじめ決めておく

毎回チェックする指標を3〜5個程度に絞って、定点観測する運用がおすすめです。

指標を決めずに毎回すべてを見ようとすると、時間がかかるうえに異常値の変化にも気づきにくくなります。

たとえば「セッション数」「コンバージョン数」「主要ページの直帰率」の3つだけを週次で確認する運用も有効です。

まずは自社にとって重要な指標を3つだけ選ぶところから始めてみましょう。

セグメントで比較して分析する

全体の数値だけでなく、セグメント（条件で絞った集団）ごとに比較すると気づきが増えます。

全体平均だけを見ていると、特定の層に潜む課題や好機を見落としてしまうためです。

たとえば「新規ユーザー」と「リピーター」でコンバージョン率を比較すると、施策の効果を層ごとに評価できます。

比較の視点を持つだけで、同じデータからでも得られる示唆が大きく変わります。

レポートをカスタマイズして自分用に整える

よく見る指標は、カスタムレポートとして保存しておくと毎回の確認が楽になります。

標準レポートのままだと、必要な指標を探すのに毎回時間がかかってしまうためです。

たとえば自社の主要KPIだけを並べたレポートを作成しておけば、ログイン後すぐに確認できます。

自分用にレポートを整えることが、GA4を日常的に使い続けるコツです。

インサイト機能で異常値に早く気づく

GA4には、数値の急激な変化を自動で検知して知らせる「インサイト」機能が備わっています。

すべての指標を毎日手動でチェックするのは現実的ではなく、見落としが発生しやすいためです。

たとえばコンバージョン数が前週比で急減した場合、インサイト機能が自動的にその変化を検知して表示します。

手動チェックとインサイト機能を組み合わせることで、異常への気づきが早くなります。

GA4導入・設定でよくある失敗とその防ぎ方

使い方以前に、導入・設定の段階でつまずくケースも少なくありません。

代表的な3つの失敗パターンを紹介します。

• 内部トラフィックの除外設定を忘れる
• クロスドメイン設定を忘れる
• コンバージョンを二重に計測してしまう

設定段階のミスは後から気づきにくく、気づいた時にはすでに多くのデータが不正確なまま蓄積されています。

内部トラフィックの除外設定を忘れる

社内スタッフのアクセスを除外し忘れると、データ全体が実際のユーザー行動とずれてしまいます。

特に開発・運用チームが日常的にサイトを確認する場合、社内アクセスの割合が想像以上に大きくなることがあるためです。

たとえば毎日サイトを確認するスタッフが5名いるだけでも、小規模サイトでは内部アクセスがセッション数の1〜2割を占めることもあります。

導入直後にオフィスのIPアドレスを登録し、除外設定を必ず済ませておきましょう。

クロスドメイン設定を忘れる

予約フォームや決済ページなど、別ドメインをまたぐ導線がある場合はクロスドメイン設定が必要です。

設定を忘れると、ドメインをまたいだ瞬間に新しいセッションとしてカウントされ、計測が分断されてしまうためです。

たとえば自社サイトから外部の予約システムに遷移する構成の場合、この設定がないと本来1人のユーザーが2人としてカウントされます。

複数ドメインを併用したサイト構成の場合は、導入時に必ず確認しておく項目です。

コンバージョンを二重に計測してしまう

同じ行動を複数のイベントでコンバージョンとして設定すると、成果が実態より多く計測されてしまいます。

ページ表示とボタンクリックの両方を同じコンバージョンとして設定するなど、条件が重複してしまうことがあるためです。

たとえば「フォーム送信完了ページの表示」と「送信ボタンのクリック」を両方コンバージョンにすると、1件の問い合わせが2件として数えられます。

コンバージョン設定は1つの行動につき1つの条件に絞ることを基本にしましょう。

よくある失敗	起こりやすい影響
内部トラフィックの除外忘れ	社内アクセスが混ざり実態より数値が良く見える
クロスドメイン設定忘れ	1人のユーザーが複数人として計測される
コンバージョンの二重計測	成果件数が実態より多く見える

導入直後のこれらの確認だけで、後から起こりがちなデータの信頼性問題の多くを防げます。

GA4を他ツールと連携して活用の幅を広げる

GA4は単体でも十分に使えますが、他ツールと連携するとさらに活用の幅が広がります。

ここでは代表的な2つの連携を紹介します。

• Search Consoleとの連携
• Googleタグマネージャーとの連携

連携をせずGA4単体だけで完結させようとすると、検索クエリなど一部のデータを見られないままになります。

Search Consoleと連携して検索クエリを確認する

GA4とSearch Consoleを連携すると、GA4のレポート画面から検索クエリのデータも確認できるようになります。

GA4単体では、実際にどんなキーワードで検索されて流入したかまでは分からないためです。

たとえば「Search Console」レポートを開くと、クエリ別のクリック数・表示回数を、GA4のセッションデータと合わせて確認できます。

集客改善に取り組むなら、この連携は早い段階で済ませておきたい設定です。

Googleタグマネージャーと連携してタグを一元管理する

GoogleタグマネージャーとGA4を連携させると、計測タグの管理を一元化できます。

タグをサイトに直接埋め込む方式だと、計測項目を追加するたびにサイト側の修正が必要になり手間がかかるためです。

たとえばボタンクリックのカスタムイベントも、タグマネージャー側の設定変更だけでサイトのコードを触らずに追加できます。

計測項目を頻繁に見直す予定があるなら、タグマネージャー経由での運用がおすすめです。

連携ツール	できるようになること
Search Console	検索クエリ別のクリック数・表示回数の確認
Googleタグマネージャー	計測タグ・イベント設定の一元管理

自社の運用体制に合わせて、必要な連携から順に整えていきましょう。

GA4のデータを施策改善に活かす基本の流れ

GA4は数値を眺めるだけでなく、施策の改善につなげてこそ価値を発揮します。

基本の流れは次の3ステップです。

• 数値から課題を発見する
• 原因の仮説を立てる
• 施策を実行し、GA4で効果を検証する

数値を確認するだけで終わってしまうと、GA4を導入した意味が半減してしまいます。

数値から課題を発見し、仮説を立てる

まずはレポートを定点観測し、数値の異常や気になる変化を見つけることから始めます。

課題に気づかなければ、そもそも改善のきっかけが生まれないためです。

たとえば特定のページだけコンバージョン率が低い場合、ページ内容と流入経路のミスマッチという仮説が立てられます。

課題発見と仮説立案の考え方は、コンバージョン率の改善方法とはでも詳しく解説しています。

施策を実行し、GA4で効果を検証する

仮説にもとづいて施策を実行したら、GA4で変更前後の数値を比較して効果を検証します。

検証をしないまま次の施策に進むと、何が効いたのか分からず改善が場当たり的になるためです。

たとえばページ内容を修正した後、該当ページのエンゲージメント率やコンバージョン率の変化をGA4で確認します。

数値による検証を習慣にすることが、GA4を使いこなすうえで最も重要な姿勢です。

GA4の使い方でよくあるつまずきポイント

GA4は多機能な分、初心者がつまずきやすいポイントもあります。

代表的な3つを紹介します。

• UAとの違いに戸惑ってしまう
• データ反映までのタイムラグに気づかない
• 専門用語の多さに挫折してしまう

つまずきポイントを事前に知らないと、原因不明の混乱に時間を奪われてしまいます。

UAとの違いに戸惑ってしまう

UAの経験がある担当者ほど、GA4の画面構成や指標の違いに戸惑いやすい傾向があります。

UAで慣れ親しんだ指標名や画面配置が、GA4では大きく変わっているためです。

たとえばUAの「直帰率」に近い指標はGA4にも存在しますが、定義や算出方法が異なる点に注意しましょう。

UAの知識は一度リセットし、GA4独自の考え方として学び直す姿勢が近道です。

データ反映までのタイムラグに気づかない

GA4のレポートデータは、リアルタイム以外は反映までに一定の時間がかかります。

処理の仕組み上、当日分のデータが完全に確定するまで数時間〜1日程度かかることがあるためです。

たとえば施策実施直後にレポートを確認して「数値が変わっていない」と焦るのは、この反映タイムラグが原因であることが多くあります。

数値の確定には時間がかかることを前提に、焦らず翌日以降に確認する習慣をつけましょう。

専門用語の多さに挫折してしまう

GA4には「エンゲージメント」「ディメンション」など、聞き慣れない専門用語が多く登場します。

用語の意味が分からないままレポートを眺めても、数値の意味を正しく解釈できないためです。

たとえば「エンゲージメント率」の意味を知らないまま数値だけを見ても、良し悪しの判断ができません。

分からない用語が出てきたら、その都度意味を確認しながら少しずつ理解を広げていきましょう。

GA4でよく使う指標の意味を一覧で確認する

GA4を読み解くうえで、最低限押さえておきたい指標の意味を整理しておきます。

特につまずきやすい2つの指標に絞って解説します。

• エンゲージメント率・エンゲージメントのあったセッション数
• 表示回数とイベント数の違い

指標の意味を誤解したままレポートを読むと、施策の良し悪しを正しく判断できません。

エンゲージメント率の意味を正しく理解する

エンゲージメント率は、10秒以上滞在・コンバージョン発生・2ページ以上閲覧のいずれかを満たしたセッションの割合です。

UAの直帰率とは定義が異なり、単純に比較すると数値の意味を取り違えてしまうためです。

たとえばエンゲージメント率が60%の場合、訪問の60%が何らかの形でサイトと関わりを持ったと解釈できます。

UA時代の直帰率の感覚をそのまま持ち込まず、GA4独自の指標として捉え直しましょう。

表示回数とイベント数の違いを理解する

表示回数はページ・画面が表示された回数、イベント数はすべてのイベントの発生回数を指します。

ページ表示もGA4では1つのイベントとして扱われるため、混同すると数値の見方を誤ってしまうためです。

たとえばイベント数にはページ表示・スクロール・クリックなどすべてが含まれるため、表示回数より必ず大きな値になります。

どの指標が何を数えているのかを意識して見ることが、正確な分析の前提になるでしょう。

広告やSNSにおけるインプレッションの考え方も、この表示回数の概念と共通しています。

指標名	意味
セッション	ユーザーがサイトに訪問してから離脱するまでの一連の活動
エンゲージメント率	一定の条件を満たした「意味のある」セッションの割合
表示回数	ページ・画面が表示された回数
イベント数	ページ表示を含むすべてのユーザー行動の発生回数
コンバージョン	あらかじめ設定した重要な行動が発生した回数

迷ったときは、この一覧に立ち返って指標の意味を確認する習慣をつけましょう。

GA4でチームメンバーに権限を付与する方法

複数人でGA4を運用する場合は、メンバーごとに適切な権限を付与しておく必要があります。

権限には主に2つの考え方があります。

• 役割に応じた権限レベルを選ぶ
• 定期的に権限を棚卸しする

権限管理を怠ると、退職者のアカウントが残ったままになるなどのリスクが生じます。

役割に応じた権限レベルを選ぶ

GA4の権限は「閲覧者」「編集者」「管理者」など、役割に応じて複数のレベルから選べます。

全員に管理者権限を付与すると、意図しない設定変更が起きるリスクが高まるためです。

たとえばレポートを見るだけの営業担当者には「閲覧者」、設定変更もするWeb担当者には「編集者」を付与するといった使い分けが基本になります。

必要最小限の権限を付与する考え方は、社内のセキュリティ対策としても重要です。

定期的に権限を棚卸しする

付与した権限は、定期的に見直して不要なアカウントを整理しておきます。

異動や退職があっても権限が自動的に削除されるわけではなく、放置すると不要なアクセス権が残り続けるためです。

たとえば半年に1回、権限一覧を確認して不要なメンバーを削除する運用を決めておくと安心です。

権限の棚卸しをルール化しておくことが、安全な運用体制につながります。

GA4の使い方に関するよくある質問

まとめ

GA4は、初期設定・画面構成・レポートの見方を順番に押さえることで、着実に使いこなせるようになります。

まずはユーザー獲得・エンゲージメント・コンバージョンの3レポートから見る習慣をつけましょう。

コンバージョンの数値についてはコンバージョンとはもあわせてご確認ください。

設定や分析に不安があるときは、まずは無料相談で状況を整理してみましょう。